王永慶談中國式管理18：有能力才能訓練部屬

由 **Admin** 周日 9月 07, 2014 7:29 pm

前面說過主管要有一套完善的辦法交給部屬去執行，對日常工作的推動無時不在追求效率的主管，如能發現原來的辦法有缺失而提出更理想的改善方案，或經辦人由於熟悉業務內容，發現制度上的缺點、流程上的不合理而提出改善方案，這種改善工作，我想不能稱為在職訓練。

　改善的意識是一種內在的意識培養、自我發現，不是外在的所謂在職訓練可以奏效。改善案的提出大多不是由於主管的教示，這是因為有些主管反而比不上經辦人的清楚與內行。如果一切只依照習慣去做，沒有周詳的考慮，沒有妥善的管理制度，遇到問題，臨時應付，頭痛醫頭，腳痛醫腳，盲目摸索，那又如何能夠勞心費神來從事乏味的改善工作革新一番呢？

　主管既無一套完善的管理辦法使部屬能夠明確地推動日常工作，做好事的品質，那麼，所謂在職訓練，究竟是要誰訓練誰呢？每天正常的八小時辦公時間，追求事務合理化和效率的提高，這是當主管的應該領導部屬，共同改善現狀，精益求精，是本分的事，怎麼可以稱為在職訓練呢？是不是指八小時的辦公時間裡，人員都有合理的工作分配，一旦有某項改善工作，抽不出時間來檢討，利用上班以外的時間，如中午休息的時間或下班以後，大家留下來檢討一番，這樣才是在職訓練？我想也不盡然。

　在軍中，教官訓練士兵是訓練，企業裡主管訓練部屬，前面說過，怎麼訓練？誰要訓練誰？訓練些什麼？所以談到在職訓練，除非主管自己克服本身的惰性，勞心勞力充實自己，具有領導能力，有充分的把握能夠訓練部屬，這樣才能夠達到在職訓練的真諦吧！

　至於職外訓練，是指暫時離開工作崗位，參加在外舉辦的各種訓練班或講習班，學習經營管理理論或技能，這種訓練是很有必要的，賢明的政府正在推動此項訓練政策，以提高人員的工作能力，使人人都能發揮潛力。(本文摘自《王永慶談中國式管理》一書，遠流出版公司出版，網址：http://www.ylib.com.tw )

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本文選自：王永慶談中國式管理