王永慶談中國式管理01：光喊口號無濟於事

由 **Admin** 周日 9月 07, 2014 7:16 pm

管理要建立在實務工作的基礎上，實務不健全，嘴巴說管理是沒有用的。大致上說，今天我們提倡要發展資本密集的、高度技術化的工業，這是很正確的目標，但是這個目標經過我們社會各階層裡有遠見的人士提倡了很多年，究竟到今天實施了多少？這點我認為也是應該包括在今天所討論的實務問題範圍裡面，因為曉得該怎麼做是一回事，有沒有勞苦心力去追求又是另一回事。假如對實務問題沒有深入研究的話，雖然是那麼熱心，有那麼正確的領導原則，終歸會變成口號。

　談企業經營管理最重要的課題，大家都很清楚，那就是要人。要什麼人呢？要懂事情的人，要會做事的人。怎樣才是會做事的人？就是要有實務經驗，實實在在做事的。我們特別強調的是實實在在的從實務方面著手，大多數人都有能力來做好實務工作，但是大部分都停留在徒具形式，空喊口號的階段，說得多做得少是我們當前社會上普遍存在的一個很可怕的現象。

　譬如說，我們都知道身體要適當的運動才能維持健康，同時自己的健康是最切身的問題，但是為了這個最切身問題所需要的運動和鍛鍊，究竟一般人實行了多少？說得更徹底一點，這還不只是實行了多少的問題，應當要百分之百的實行才對。如果以這個標準來衡量的話，有多少人做到了更是一個疑問，這只是比喻。
　在實務工作方面，大家都會做，但是假如對事要追求合理化，就不能籠籠統統。必須對各個工作項目深入分析，清楚列出有關的各個細目，再就各個細目追求到它的根源，就是所謂追根究柢。

　這樣做可能比較麻煩一點，但是也只有這樣做才能求得事務的合理化。所以說很可惜，大家每天都在操心，要如何才能做好管理，做好事情，求得公平合理，大家都有這種求善的想法，但是真正能身體力行追求改善的又有多少？

　我也常常遇到因為我自己思考不夠，同時公司的同仁經驗較淺，一時疏忽了就發生困擾的事情，結果公司蒙受了損失。碰到這種情形，內心難免會感覺後悔，然後趕緊著手修正改善，以後情勢就整個改觀了。而改善前後的情形比較之下，往往會使人發笑。因為多數的改善實例並不一定智慧經驗很高的人才可以做得很順利，但是這些問題卻困擾了很久，甚至使公司蒙受損失。

　事實上只要實地去察看一下，將問題一條一條發掘出來，再加以改善，絕大多數的問題都可以解決。但對改善工作真正實地去做的人，據我瞭解是並不太多的，這是我個人的看法，供大家參考。(本文摘自《王永慶談中國式管理》一書，遠流出版公司出版，網址：http://www.ylib.com.tw )

出版者：遠流出版公司
本文選自：王永慶談中國式管理