【文章】內容才能留住粉絲！企業應發展的6大趨勢

由 **Admin** 周二 12月 09, 2014 10:02 pm

內容才能留住粉絲！企業應發展的6大趨勢

透過適當的內容行銷，不僅能幫助企業建立品牌、提高認知，也能讓消費者對品牌產生信任。內容行銷重點在於提供可信賴的資訊來源，經由內容分享以及提升，吸引人們到你的社群媒體或數位平台進行觀看，甚至進一步讓人們主動幫你分享內容，以達到產品行銷的目的。
近年來，面對內容行銷方式的崛起，企業或許可以考慮以下幾個發展趨勢：

1. 招募內容總監（Director of Content）發展新的行銷策略布局

內容總監在企業裡扮演關鍵的角色，有利於協調市場推廣活動與銷售兩個部門，並確保兩者朝向的是相同的目標。此外，他也能提供企業一個願景，包括使用網路研討會（webinars）、影片等方式，幫助企業規劃最適合的內容行銷策略。
透過策略形塑和監督執行，內容總監能確保訊息是獲得關注且聚焦於品牌的。內容總監必須在創造性、管理和跨媒體平台三方，具有全方位的了解，以幫助企業盡可能地透過各種方式，獲得目標族群的注意。

2. 行動裝置的內容優化至關重要

美國皮尤研究中心（Pew Research Center）網路研究報告指出，18歲以上的美國人當中，有 90％的人們擁有手機，其中更有60％的人們擁有智慧型手機。此外，約有一半以上的成年人擁有平板。
在台灣也有相同的趨勢。根據資策會FIND 2014上半年結合 Mobile First 調查數據顯示，國內 12 歲以上的人口中，擁有智慧型手機的佔比已經高達 58.7％，推估持有人數為 1,225 萬；而平板電腦的普及率已經達到 25.4％，推估為 530 萬人。
美國銀行界巨頭士丹利（Morgan Stanley）的另一份報告也預測，隨著智慧手機越來越便宜，在2015年時，行動網頁的使用量將會超過電腦的網頁瀏覽量。該研究結果也說明，內容行銷在行動裝置中是絕對必要的。
不論你是透過email、播客（podcast）或是影片，都必須對行動裝置內容進行優化，像是影片能在手機或平板上被適當地觀看等等，否則你很有可能會流失掉很大一部分的目標客群。

3. 客座部落客（Guest Blogger）的影音發表，讓內容更豐富

客座部落客（Guest Blogger）指的是請他人到你經營的部落格當中發表文章。以往許多企業的部落格中，會請領導人士來客串部落客進行文字發表，他們會寫文章並在文末署名，同時附上產品訊息。不過這種方式現在已經有了改變，國外現在流行的是客串影音發表。
有研究報告指出，影音被當作是吸引大量觀眾的一種新的方式。客串部落客能增加內容和豐富主題的多元性，影音讓客串者不只是能夠說，而是透過表演（show）的形式來展現，因此企業將從他們的客人身上去攫取更引人注目的一塊。

4. 在企業外部找尋專家，運用他們的影響力

可以在企業外部尋求和具有影響力的人合作，指出公司內部可以配合執行的內容。像是邀請一個著名的顧問，為你的最新產品進行書寫，透過這樣與外部的合作方式，能夠幫助企業獲得信任與贏得專業形象。
此外，也能在企業的行銷傳播部門中，邀請某人在影音扮演重要影響者的角色，透過社群媒體和公司網站中的內容編輯，藉由他們的重大影響力來傳達給他們的跟隨者。

5. 建立「一站式」資源（One-stop shopping），透過檢核表來自我檢視

有些企業透過開發一個一站式的線上資源，人們可以在這裡學習和討論專業。像是透過企業提供的線上課程，將人們喜愛的內容打包，以RSS形式發送給他們；或是設立自我檢視工具，透過各個面向的檢核，包括網站上是否已經提供了優質的內容？這些內容是否確實能夠獲得瀏覽者的喜愛？來確保給出的內容是消費者所喜愛的。

6. 越來越多B2B內容行銷者使用Google+和SlideShare

對B2B內容行銷者而言，Google+是一個社群共享的新網絡。很多人都採取了Google+來為企業傳播內容行銷資訊；專業人士透過工作來進行連結，同時也和親朋好友分享個人文章和圖片。
而SlideShare也在內容共享中扮演著關鍵角色。SlideShare可以與團體輕鬆分享各種演講文稿，這也使得B2B行銷者更努力去創造更多引人入勝的內容。

文章來源：http://www.smartm.com.tw/article/343335cea3