【文章】網站「色」計，抓住顧客的眼睛！

由 **Admin** 周四 10月 30, 2014 11:16 pm

SmartM「戰勝細節裡的魔鬼，電商轉換率再晉級！」一文中分享了提高轉換率的網站設計。但你知道色彩的使用也是網站設計的重要學問嗎？如果你把網站當成自家彩繪廳，只用自己喜歡的顏色，可能會弄巧成拙。

色彩影響八成以上顧客的購買決策

回想一下，你是否曾在逛街時因為商店的顏色，包括招牌、外牆與店內布置與商品的色彩，而被吸引進去？電商顧問公司Shopify綜合各家研究發現，超過八成的顧客會以色彩為購買決定的主要考量，有六至九成的顧客第一印象來自於色彩，而超過九成的顧客會憑視覺購物，超過半數的顧客更會因商店不好看而不再上門。另外，閱讀彩色廣告的人是閱讀黑白廣告的42倍，而且彩色廣告更容易令人理解與閱讀（以下圖表皆來自Shopify）。
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投「客」所好的色彩運用

色彩這麼重要，那麼該如何運用呢？ Shopify分享了幾個訣竅。首先，你必需大致了解常用色彩與感知的關聯性，例如藍色給人可靠和可信賴的感覺、粉紅色給人放鬆的感覺，而容易引人注意的紅色則會刺激人們做出激烈反應，所以像是打折拍賣的標語通常為紅色。以下是各種顏色的感知關聯性整理：
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色彩的選擇與你的目標市場與族群有關。如下圖，針對速食店、大商場、清倉拍賣的衝動型顧客可以用橘紅色、黑色和寶藍色；針對金融業或大型百貨公司精打細算型的顧客可以用水軍藍、藍綠色；針對服飾店的傳統顧客可以用粉紅、天藍色、玫瑰色。
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不同性別也有不同的偏好色彩顏色，所以女性服飾專賣店可以多用女性喜愛的顏色，販賣兩性服飾的商店則可使用男女都愛的顏色。Shopify 舉以下三個網站為例：
賓士公司的目標客戶是想突顯自己與眾不同與崇高地位的有錢人，因此在下圖的網站上用代表昂貴和精緻的黑色、精煉的灰色與純淨的白色營造出簡潔有力的感覺。