【文章】新光三越首推App，買千送百抵用券存雲端

由 **Admin** 周三 9月 10, 2014 10:22 am

百貨週年慶即將在9月底、10月開始大引爆，今年景氣回溫，消費者準備摩拳擦掌前往搶購，在百貨公司推買千送百活動的促銷檔期下，消費者常常得人擠人大排長龍，去領買千送百的兌換券，不過現在台灣百貨龍頭新光三越，推出新光三越App，消費者可將買千送百兌換券存在「雲端」，再也不用去排隊領券，下次要折抵消費時，也直接從「雲端」扣除，非常Smart！
【文章】新光三越首推App，買千送百抵用券存雲端 IMG_2119

（圖說：百貨龍頭新光三越積極擴大發展，除了專櫃改造、增加更多的餐飲美食外，也透過App提昇熟客的服務。照片來源：新光三越）
今年百貨消費景氣傳佳績，新光三越今年1至8月全台營收450億元，年成長逾8%；另一家遠百今年1至7月營收224億元，年增逾6%，顯示百貨市場景氣有回溫。
新光三越執行副總吳昕陽表示，過去2年積極調整，期望能讓消費者有更多的到店體驗，因此包括大手筆更新設備，調整櫃位，引進新的餐飲品牌，替百貨注入「集客力」，這幾年的努力讓「今年可以收割了」，全年目標營收760億元，可望成功達陣。
在實體百貨的部份，吳昕陽表示，百貨增加餐飲面積，有助於百貨獲利，因為餐飲所需面積較大，儘管百貨抽成比例低於服飾櫃位，但若乘上面積，整體獲利優於服飾櫃位。新光三越餐飲發展，陸續引進乾杯系列、一風堂、丸龜製麵，近期將引進鼎泰豐、添好運、富士蕎麥麵，均是人氣餐廳。
另吳昕陽指出，他去美國考察當地百貨有心得，他認為百貨的另一塊生意，「必須注入spirit（精神）」，因此今年開始，過去消費者在百貨所看不到的表演、文化藝術，例如果陀劇場、屏風表演班，將會成為新光三越為期數月至半年的固定展演。
眼見手機的普及率愈來愈高，百貨公司也透過App來進行與熟客的服務，接下來百貨公司重頭戲週年慶即將來臨，新光三越今年首度推出新光三越App，消費者可將買千送百兌換券存在「雲端」，再也不用去排隊領券，下次要折抵消費時，也直接從「雲端」扣除，可說是率先業界開發，非常Smart！
另外一家購物中心台北101，也相當注重用App來提昇客戶服務，業者與資策會合作開發的「Smart 101智慧聯網購物趣」APP，已經有超過1萬個會員下載，這個APP可以方便消費者做停車Booking，過去在賣場停完後回到停車場卻找不到車在哪？這是很多人都遭遇過的困擾，台北101推出「智慧購物APP」，具有「停車位記憶導航功能」。
另外若想要前往台北101的鼎泰豐餐廳，消費者只要領到牌子用App掃描一下，等到快要到號碼的時候，它會用手機通知消費者，就再也不用等在門口，節省等待的時間。台北101購物中心還推出了紅利微導購，讓想要累積消費兌換紅利獎品的消費者，可在結帳時以手機App上的會員電子條碼讓店員掃描，自動將消費金額紀綠於個人名下，消費者可隨時在App上查詢距離兌換紅利還差多少，App會自動依過去消費習慣推蔫商品，並在商場平面圖中顯示商品所在專櫃位置。